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2007年6月29日星期五

《蓝海战略》

  继“ 蓝海战略”之后,一种新的理论——“ 长尾理论”又开始流行。如果说,蓝海战略讲的是回避同质化、低利润的“红海”,进入差异化、低成本的“蓝海”;那么可以说,长尾理论讲的是她的续篇——通过创意和网络,进入个性化生产的“蓝海”。

  从蓝海战略到长尾理论,看得出人们的兴趣,正在向新经济的纵深发展。由于学院经济学继续拒绝跟随实践发展,所以像蓝海战略和长尾理论这样的商业归纳,就越发显得不可缺少。

  以下是《蓝海战略》的PDF版,点击这里在线阅读

  相关资料:《什么是长尾?-《长尾理论》中译版

2007年5月28日星期一

将互联网流量转换成广告收入的点睛之笔

众所周知,广告是互联网的主要赢利模式之一,而直接影响投放广告效果的基本因素是流量。作为单一的一个网站,除了拥有很大的流量之外,还要有长期以来积累的人脉,流量才能变成广告收入。也就是说,流量是互联网广告的必要条件,但不是充分条件。

在新浪、搜狐将巨大流量变成巨额广告收入的时候,一些同样拥有大流量的网站,并没有能够将流量转变成广告收入。直至搜索引擎网站的成功出现。搜索引擎网站,将其他网站的超链抓至自己名下,用关键词作为主线,通过竞价排名的方式,实现了流量至广告收入的转换。

但仅有搜索引擎是不够的,依然有大量的网站(网页)流量没有转换成广告收益。搜索引擎虽然通过竞价排名突出了某些关键词,但这仅仅是类似目录阅读的范畴。

而实际上天天发生的、更大量的实际阅读流量却没有被挖掘。今年年初,一家互联网广告公司——龙拓互动,开发了一个叫“点睛(clickeye)”的产品,将不同网站关于某个关键词的流量集合在一起,解决了这一问题。

龙拓首先将门户及各个有较大流量的网站的内容页买做资源(或合作),相当于拥有了每天会更新、并被亿万网民阅读的网络媒体。虽然这些页面归属于不同的网站。

然后,龙拓从广告客户那里细分需求,将不同客户关于不同关键词的需求,用文字链、flash、图片、视频等方式,组合在针对不同网站内容页的浮窗中。读者在阅读正常网页的时候会发现,某些关键词被加上了超链。当鼠标滑过这些超链的时候,会有一个小浮窗出现。如果你对浮窗中的内容不感兴趣,移开鼠标继续你的阅读。如果感兴趣,可以随时点进去继续追踪。

龙拓的“点睛”广告产品,拥有下列好处:

1、广告主通过点击报告付费。广告被展示或被点击时,企业才为此付出相应的广告费用,无效果则无需付费。这一模式不仅适合企业进行“品牌行销”、“产品发布”、“活动预告”等相关的广告宣传,还可以主动与网站浏览者互动。因为用户在浏览兴趣文章时可以捕捉自己感兴趣的关键词去点击。

2、广告价值更高。由于在终端页面,是读者精力最集中的页面,所以广告更能加深读者的印象和记忆。

3、不影响合作网站其他的广告模式。点睛广告不需要专门在网页中开辟一个方块发布广告,广告只是正文的一部分。传统的条幅广告、匹配广告等等的模式在你的网站还可以继续运作,新的模式只是网站广告模式的一种扩充。

4、挖掘网页流量的潜力。各网站的文章最终页,在以前的诸多广告模式中价值难以体现。

5、跨网站销售。客户买到关键词,可以自己决定投往多少个网站,投往那一类网站。而不仅仅买了某一个网站的关键词。

对于众多网站联盟来说,龙拓挖掘的这种广告模式,相对于只是链接交换等合作来的实际。如果你的网站真有内容,就可以把网页交给龙拓去卖。反正不影响你其他的广告模式。

当然,任何广告模式都会受到读者的抵触。如果把一个网页内容中的所有词都隐含了广告浮窗,肯定会受到读者的唾弃。有节制地、有热点地、有针对性地设置点睛浮窗广告,才是真正的点睛之笔。

龙拓推出此项广告产品以来,第一个月就实现了300万的销售,并保持着极高的增长率。一个广告商发掘出一个新的互联网广告模式,足以令专业互联网从业者为之汗颜。


作者:程天宇
  出处:http://blog.donews.com/tycoo/archive/2007/05/28/1169517.aspx

2007年5月27日星期日

企业博客营销

企业博客营销的特点

  博客并不是并不是什么新东西,博客:译自英文Weblog/blog(也译作“网络日志”),目前博客已经不仅仅是日志,还可以作为网络营销的一种工具,扮演个人及企业的营销平台,下面仅讨论在行业B2B门户网站里开通企业博客来营销企业产品及服务。

企业博客营销有以下特点:

  A、博客的内容来自于个人或企业资源,包括思想、体验、新品、经验、技术知识等表现形式;
  B、企业博客营销形式比较灵活,互动真实而更具情感认同,更容易获得潜在客户的信任;
  C、因具有时效性、媒体性,使其更容易作为企业的营销传播平台;
  D、与传统博客沉溺在个人的风花雪月和对社会新闻的报道不同,博客营销具有企业营销目的。

做好博客营销对企业有那些好处

  A、当你的网站浏览量不高且维持困难的时候,博客能成为新营销时代的接班人;
  B、相比相对严肃的企业简介、公司新闻和产品信息等,更容易受到用户欢迎和接受;
  C、容易获得行业网站推荐、搜索引擎等大量收录,获得订单的机会大大增多;
  D、企业形象、企业品牌获得广泛的、良好的传播;
  E、增加产品或服务的诚信度,拉近商友之间的距离,快捷拿下订单;

企业博客营销的十二大绝招

  绝招一:寻找营销资源,确定方向

  企业博客在考虑定位时应考虑在什么网站开博客,应考虑个人或企业具有那些资源可以调用,由于博客首先是以个人为基础的,所以就应该主要根据自己的资源来定位博客的类型:
  A、如果对市场及管理比较精通,可在博客里发布成功经验、营销高招、管理技巧、品牌建设等;
  B、如果对某个方面的技术比较在行,可在博客发布疑难技术问题、解决方案、新产品新工艺等。

  正确的定位,及正确的选择博客平台,可以让您的博客更容易成为高质量的博客,更容易获得管理员及用户的青睐,因为有资源,更能长期的有高质量的内容发布出来,达到预期的营销效果。

  绝招二:完善博客资料,博客营销的起点

  博客的个人资料就好像一个人的身份证,当你把自己的个人资料写全的时候,就更容易被更多的朋友找到,并加为好友。而且通过互相加为好友的动作扩大自身的影响力,让更多的人知道并了解你的博客。
  A、上传自己的照片,照片要好哟,外表不是决定条件,但第一印象很重要哟!
  B、个人简历、博客简介要填写,还要选择一套好的模板,装点您的空间,方便同行了解您;
  C、为自己的博客起个名字,一定要有自己所在行业的关键词哟!例如:毛衫工艺交流!
  D、填写您的QQ、MSN等联系方式,让机会更容易找到您。

  绝招三:营销企业,先从营销人开始

  如果自己具有足以感动人的经历,经历了风风雨雨,终于取得了成功,而这个经历恰巧又和企业的发展紧密联系,就可以将之写下来。所谓做生意即做人,从人的精神、人的品质可以看到企业提供的产品及服务的品质,尤其对于企业高管、技术专家这招可采用,具体可包括:做人之道、人生经历、成功经验等。

  绝招四:知识搭桥,营销唱戏

  有些博客看起来内容很多,但基本都是公司产品的介绍和推荐,让人读起来索然无味,而想让人知道您的产品和服务,只需要连接您的企业简介、产品资料即可。而企业技术专家、工程师、营销人员,开个博客,讲述大家关注的技术难点、热点问题,为产品提供售后技术支持及服务,让大家真正可学到知识,大家就会非常感兴趣了。同时将自己公司真正的技术实力及服务体现出来。而企业的产品品质,很大程度上是由企业的部分优秀技术专家决定的,企业的服务,很大程度上是由售后服务决定的。潜在客户从技术及售后问题解决中,可看出公司的真正实力,为产品及服务的提供创造了有利条件,也可以叫:知识营销。

  在讲技术知识的时候,涉及到自己产品或服务的关键字时,可以做链接,连接到自己的商铺。

  绝招五:原创文章,博客营销制胜法宝

  文章要绝大部分原创,因为不但您的博客浏览者喜欢看原创的,网站管理员也喜欢推荐原创的文章,搜索引擎也喜欢原创的(baidu、google等搜索引擎对非原创的文章,尤其是那种转载了很多次的文章,很多时候不收录);同时,推荐了使搜索引擎更容易收录,您的大量文章就出现在各大搜索引擎了。也就是说:只有原创的文章,才能保证具有营销性的文章有机会在各种地方出现,让企业的目标用户找到。

  绝招六:好马配好鞍,好文章配好标题

  无论文章多么好,用户第一时间是看到文章标题,然后才决定是否看您的文章,要想文章获得更多人关注,就要为文章取个好标题。其中有两点:既要吸引眼球,又不能完全是骗,标题跟内容不相关,这样会使看文章人对您产生反感,对营销效果起反作用。

  绝招七:博客及博文名称,还要具有营销价值

  “博客名”往往可以反应一个博客的性质!因为博客的特殊性,博客的文章相对于其它文章更容易被搜索引擎收录。所以给自己的博客起名字,最关键的是要和推广目的联系起来,这样当您的目标用户在baidu、google等搜索引擎搜索相关产品及服务时,您能排到前面。

  绝招八:重在坚持,并建立有效机制,保证高质量的内容源

  在企业内部,寻找部分写作能力比较强,工作多年,技术及营销管理经验丰富的员工,尤其是中层以上的管理人员,在一定的时期内写作一篇原创文章,比如:1个月1篇,公司安排工作撰写,或给予一定的奖励。然后公司统一包装,在提供有价值资讯的同时,适当为公司的产品或服务做一点营销,让文章发挥真正价值,比如:对某些基础的,大家关注的技术问题进行讲解,为新发布的产品做前期宣传等。

  总之,要从管理上着手,建立有效的机制,长期坚持下去,企业信息在网上的记录多了,被用户发现的机会也会大大增加了,才能达到营销效果。

  绝招九:认真对博客文章进行排版,让浏览者阅读起来有快感

  在企业营销博客里,不要象在Sina开博客那样,将文字编辑的龙飞凤舞,选择花里胡哨的模板,往往看起来很吃力,访问速度也比较的慢。要将文章分出更多的大、小标题,并将大小标题加粗,让浏览者看起来有层次感,阅读起来很舒服,有快感!潜在客户才会有耐心的看完您的文章。

  段与段之间要隔开一些,字体要大一些,要用象sina的新闻文章一样大的字体,字太小,看起来很累。有相关连接的地方,要清楚的标记出来,引导阅读者对问题了解的更清楚、深入,也可以顺其自然的做点定向推广,但是千万不要过火,否则管理员会厌烦。总之就是要让阅读者有往下看的欲望。

  绝招十:在原创文章的开头或结尾,加上企业名称及联系方式

  大家常这样认为:我的博客简介里有我的企业名称、产品、联系方式呀,他们会去找的,为啥要放到文章首尾呀?我不想填写QQ、MSN,也不填写电话,我就写一个E-mail,他们会给我发信的!

  分析上面的两种问题:第一种人是认为他的文章只在他自己的博客上被看到,其实不是,如果的确是好文,大部分的浏览者不是通过您的博客浏览到您的博文,而是通过别人转摘看到的。如果你的文章没有写联系方式,别人就不会转摘您的联系方式,那就导致您的博文浏览者不能方便的联系您,您只要写上“转载请务必保留作者及联系方式,谢谢!”,一般稍微正规的网站都会留下您的作者及联系方式的。

  第二种是没有认识到QQ、MSN在对待陌生人的第一次交流时具有很大的优势,因为及时,因为交流起来不会有太多的顾虑。所以想让您的同行或潜在客户更方便联系您,取得进一步的沟通与交流,留QQ、msn比留电话和EMAIL都好,当然如果所有联系方式都留是最好的了!

  绝招十一:好酒也怕巷子深:博客推广秘岌

  博客有了高质量的具有营销性的文章,并具有能通过博客文章进而了解个人、了解个人所在企业的产品与服务的信息与链接,剩下的就一定要想办法推广自己的博客,具体方法有许多。

  A、利用博客网站所在行业网站推广:
  与同行互相加为好友;
  与博友互换友情链接;
  登录后评论别人的博文;
  去论坛多解答别人的问题;
  在论坛签名里写上博客名称和链接;
  多发布好文,让博文得到推荐;
  多发布原创的文章,让博客得到推荐;
  增加博客文章数量,进入博客发表排行;
  多发布热点文章,让博文进入:一周热门排行、一周评论排行等;

  B、利用各种工具推广博客
  把您的QQ、MSN签名加上您的博客网址;
  把您的论坛签名加上您的博客网址;
  把您的邮件签名加上您的博客网址;
  在个人简介里写上您的博客网址;
  甚至可以在您的名片上印上博客网址等,总之推广方法很多的。

  以上这些方法都可以提高您博客的曝光度,达到推广博客及企业产品、服务的目的。

  绝招十二:多和加您的QQ、MSN上人沟通,增加他们的认可度!

  博客让个人及企业的诚信度增加和拉近与潜在客户之间的距离,但是当您的博客文章发布后,也许会有许多人通过QQ、MSN加您的,您要第一时间与别人沟通与交流,除非您实在太忙了,不要过了很久才回复别人消息,因为他对您的第一印象很重要。交谈时先要问清楚他是怎么知道您QQ的,他的职业是什么,他想聊什么等!确定是不是您想要沟通与交流的对象,因为加您的人如果实在太多,浪费时间就是浪费生命嘛。


结语

  当你了解了博客在企业营销方面的运用,学会并拥有了这12大绝招,再很好的加以运用,也许您的产品与服务就会很快销售出去,您的企业的口碑及品牌就能很好建立,然后促进企业的产品销售,让您或您的企业挣更多的钱,更容易的挣钱。个人或企业也就会调动更多的资源来更新博文,发布更高质量的文章,更具有营销价值的文章,从而达到更好的效果。

  以上是本人对企业利用“博客营销”的一点见解,希望对您有所帮助!如果我说的不对的地方,请大家对我批评指正,也希望大家通过QQ、MSN和我多多交流。祝愿所有的企业都建立良好的品牌,赚多多的钞票!

  作者:李学江,http://www.reachnet.com.cn欢迎交流指导,QQ:335836796,MSN:lxjb2b@hotmail.com
  出处:http://home.donews.com/donews/article/1/114528.html

2007年5月25日星期五

国内个人网站的发展回顾

  (一)萌芽期

  无论你是骨灰级网民,还是尚未触网的菜鸟,无论你是知名个人站站长,还是压根没碰过网页编辑软件的普通网民,这一章节是所有关心中国个人站领域的人都应该去用心读的。这里浓缩了从94年至今数年来个人网站沉浮史的精华,在本章中数年个人站发展的历程、大事记会一幕幕从你眼前掠过。

  中国个人网站最早创立于哪年哪月,已无从考证,但是可以肯定一点的是,中国第一个个人主页成立时间不会早于94年(当然,如果是中国人,在外国上网做主页,则又另当别论了),但据史料记载,国内最晚在95年就有了个人主页,记得其中有位网名叫“FRANK”的网友就在那时做过一个内容贫乏但却颇为精美的主页。

  94、95、96这三年之所以被称为个人网站萌芽期,是因为那个时候网民还不多,而会做主页的更少了,当然提供个人主页空间的在国内几乎没有,这也是限制个人主页发展的重要原因,那个年代如果要做主页的话,只能用WORD或者手写,连后来被人们称为所见即所得工具的菜鸟网页制作工具—— FrontPage也没有推出。因此不是猛龙是绝对不敢轻易去尝试的。加之当时国内BBS(需要使用登陆工具的BBS,而不是现在我们用IE浏览器就能看到发贴的Web上的BBS)流行甚广,很多人整天泡在BBS上飙信,做主页的兴趣就更淡了。

  当然,另外一个阻碍个人主页在国内发展的原因是提供个人主页免费空间的地方实在太少。试想连提供中文信息的网站都少得可怜,更别说可以提供免费个人主页空间了。唯一可以获得免费个人主页空间的网站是国外的一个叫“地球村”的站点geocities(后来于1999年被yahoo收购),不过域名很长很难记,比如我的个人主页网址是www.geocities.com/~Paris/xxxx。这xxxx是一个四位数的数字,我已经记不住了。前面Paris是在巴黎的这个社区的意思,geocities里面有很多社区,都是以城市来命名。

  96年时在广东,有一家ISP叫视聆通,也就是169的前身,为它的用户提供免费个人主页服务。这或许是国内最早的免费主页空间服务了,而不久广州另外有一家叫飞捷的ISP,也开始提供给它的用户免费主页空间服务。说起这个飞捷原来就是丁磊(网易创始人)在那做总经理技术助理,免费个人主页就是他搞的。飞捷个人主页的最大特点是可以在Internet上看到(不像视聆通那样只有视聆通用户才能访问),而又有本地网速度快的优点,不过飞捷的主页域名也很长,形如:http://www.fjnet.szptt.net/personal/yourname。一切事物的萌芽期都不外乎是一个教育的过程,一个对这一领域人们进行教育,使大众对其认知的过程;像个人网站的萌芽期也不例外,就是对网民进行教育的过程,很多开始只去论坛的网虫,逐渐在潜移默化中懂得了制作个人主页的方法和乐趣,建立起了属于自己的个人主页,不过终究因为这群人数量有限,远未达到规模。所以这个时期竟用了3年之久。

  这个时期中,颇具代表性的个人主页有:

  1、Carboy的个人主页(2001年推出新版,但看得出是Carboy一时兴起用来消遣而做的)

  Carboy的个人主页创建于1996年,是当时比较有名的上网教程类主页,这个名为“完全上网手册”的个人主页解决了无数初级网民的基本网络应用知识,也开创了一个类型。可谓公德无量。

  2、PcHome电脑之家(由当初的个人工作室形态组成公司,现发展势头愈来愈好)

  PcHome电脑之家是在96年末开通的,依托于著名的门户站——上海热线,当时似乎更像是上海热线的一个IT频道(在电脑之家开通之日,上海热线首页的总访问量还没超过5万人),以软件下载、硬件信息、电脑游戏这3块组成,后来又陆续增加了免费资源、网络教学等栏目。

  3、网络大少爷的家(早已关站)

  “网络大少爷的家”这个主页可能知道的人并不多,但是要说起其站长则是鼎鼎大名,那就是丁磊(网易创始人),据某古董级网虫介绍这个叫“网络大少爷的家”:当时一进他的主页,看见一扇门,一副对联,门下角有个小门,象狗洞,他叫你从那个小门进去,给人的印象很深。主页内容很少,只有三页,但我看了很多次,里面简短的自我介绍很有幽默感,上面有一句引自“阿甘正传”的话,还说了自己爱好古筝。那些中国老网虫们对这个主页的普遍评价是“怎么说呢,毫不夸张的说,随便从网上抓一个网友出来,花上个把小时的功夫,做出来的东西八成要比它强。”

  (二)成熟期

  有了3年的萌芽期发展,很自然的就进入到了成熟期。是的,97年正是中国个人主页发展历史中最值得纪念的时期。因为一个很重要的原因,网易公司的成立。

  1997年5月,丁磊离开飞捷,成立了网易公司。网易提供的第一个服务是网易BBS,紧接着第二个服务是免费个人主页,网易提供的免费个人主页有很多优点,首先第一个是域名比较短,形如:http://www.nease.net/~yourname/(之后网易改了好几次域名,这是后话);其次是空间比较大,有20MB(之后由于申请人太多,减少为5MB/人),第三是提供很好的建站配套服务,例如留言簿、计数器等等,虽然不少人说这是抄袭国外的概念,但不可否认的是,推出后不久,即大受欢迎,风靡全国,网易也顺其自然的成为最受网虫欢迎的网络公司。可以说没有网易,就不会有中国个人主页的发展,没有网易,就不会有后来那么多优秀的个人主页,甚至没有网易也说不定我不会写这篇文章。

  由于网易的成功使得其他同行们纷纷效仿这种免费提供个人空间的服务方式。广东湛江的碧海银沙(特点:不限空间,速度快,169、163双通),四川的自贡169(特点:不限空间,速度快,169、163双通),上海的KALI(特点:虽然空间极小,但上海VIP用户可访问,而且速度快)等等都是当时比较知名的免费个人主页空间的提供商。

  正是由于空间商的大量涌出,使得很多网虫们抱着玩玩的态度相继制作了个人主页,那时的个人站长们心态都很好。不是为了学习提高,就是为了交友或者是展示自己的目的,远不像现在的站长们做站就是为了赚钱这样的功利。加之当时上网的网民总体素质较高,也多为技术上的高手,所以制作出的网站非常精美具有个性色彩。那时的很多精彩作品即使放在现在能用先进的特效和FLASH等效果的今天,也足以挤进领先的行列。

  这个时期出现的优秀个人网站代表是:

  1、回声资讯(现已转型成大名鼎鼎的“闪客帝国”,当时的域名是http://www.nease.net/~eastecho/

  回声资讯是当年在业内颇有名气的边城浪子(高大勇)的杰作,该主页风格明快,整体协调,确为个人主页学习之范例。同时站内也搜集有故事接龙与站长爱好——《丁丁历险记》等内容。边城浪子自己曾先后就职于Chinabyte、新浪、华夏旅游网等大型商业网站,现为听听音乐网的常务副总裁。

  2、素心阁(早已不做更新,当时其使用的域名是http://www.nease.net/~lily
  素心阁是一个女孩子精心制作的个人主页,淡雅、和谐非常个性化,有出色的平面设计,友善的浏览氛围,基本色调温暖典雅。素心阁主人曾在海南电信局、网易等公司做过管理人员。

  3、袋鼠空间(早已不做更新,当时其使用的域名为http://www.nease.net/~joey
  袋鼠空间则像一个俱乐部,不同的朋友聚在这里,有自己的刊物,有自己的聊天室,多彩的平面设计,不过布局上略嫌花哨。它可能是现在虚拟社区的雏形。

  从上面3个在当时具有代表性的个人主页所使用的域名我们就能发现一点,网易的确在当时的个人站长群中占有相当大的份额,几乎所有优秀的个人主页都在那儿安家。

  (三)兴旺期

  转眼间到了98年,这绝对是中国个人网站发展里程碑式的年代,在这年中,个人网站领域发生了很多事:

  一、个人网站取代个人主页

  当时由于被称为中国个人站长第一人的高春辉(倒不是因为他做站早,而是因为他本人和他做的网站很有名,高春辉建站时间为1997年7月初)先后成立了2 个专题站,分别为高春辉MP3怀旧站(MP3下载类)、高春辉文学站(小说文学类),加之其原先制作的高春辉的个人主页(软件下载与注册码为主),3个个人主页共同组成一个网站群的概念。这是个人网站真正取代个人主页的时刻,自此以后,人们很少再听到个人主页的叫法,取而代之的是更大气的叫法——“个人网站”。

  二、制作主页越来越简单

  因为FrontPage97/98的出现,使得做主页再也不是技术高手们的专利(在此之前,做主页,写HTML代码,一般是直接写源代码的),FrortPage傻瓜式的操作,所见即所得的界面,自身搭配的N种标准模版,使得纵然丝毫不懂HTML是何物的超级菜鸟,只要会使用WORD就能制作出一个像模像样的主页来。

  三、个人网站水准提高

  这么说并不代表那时的个人网站整体水平提高多少,而是优秀的个人主页越来越多的涌现出来,原因很简单,由于制作主页的人多了,自然而然就有选择的余地了。本来只有十里挑一,现在可以千里挑一甚至万里挑一了。很多优秀个人网站的设计水准远远超过某些大型商业站点(这点倒和现在很相似)。水准的提高不仅仅体现在外观设计上,更体现在内涵和内容上,如果说前几年做个人主页只是趋于站长展示自己的目的,那么这时做个人主页更多是抱着一种为网友提供丰富信息的心态。为此,我们看到了华军软件园、高春辉个人主页、飞翔鸟系列站、天骄游戏时空、追日十万网址等等内容精彩纷呈,却又各具特色个人网站。

  四、提供免费空间服务的地方越来越多,功能也越丰富

  一年前网易的成功,已经引得众多ISP、ICP、信息港相继效仿,可未曾料到由于这年网民数量急剧增加,做个人网站的站长也相应增多不少;站长对个人空间的需求仍然是迫切的,还没做成网站的网友自然希望找个稳定些访问速度快些的个人空间来存放自己未来的新站,老站长们也希望能够多找几个好空间来做镜像或做备份;很多新兴的ICP们在这个领域加大资金投入,又是升级机器提高带宽,又是开发新颖的系统功能,像什么无限量空间、169、163、VIP三通,在线浏览器和FTP多种方式维护管理等等;而由于提供免费空间的服务商多了,也就有了竞争性,站长们经常挑三捡四的比较哪家空间好,这也体现在对服务商功能的挑剔上,以往服务商送个留言簿和计数器已经是非常优厚的条件了;现在则不但要这些还要论坛,聊天室,排行榜,免费域名转向,且这些网站辅助程序,要做得漂亮有个性,最好能定制。实话实话,服务商们这种做法的确是为优秀的个人网站相继出现提供了保障。

  这时出现的比较著名的个人免费空间提供商有:

  1)网易(FTP上传、20MB空间,速度快,稳定,送上千种计数器,留言簿等服务)
  2)湛江碧海银沙(不限空间,FTP上传,可连通gNet,169,速度快,服务器稳定,送计数器、留言簿)
  3)四川自贡169(不限空间,FTP 上传,送E-mail,计数器,留言簿,速度较慢,服务器也不太稳定)
  4)深圳热线963(不限空间,送EMAIL,FTP维护,速度快)
  5)商都信息港(20MB空间,FTP 上传,提供留言簿,计数器,另外这里的网管很热情,有问必答)
  6)广州视窗(30M空间不够可再申请,100兆连接,送和E-MAIL相同的三级域名,网站流量分析系统、网站排行、个人订制的留言簿等)
  7)保定热线(无限空间,FTP 上传,可连通169)
  8)太阳城(25MB空间,FTP 上传,提供计数器,各种CGI权限)
  9)古城松江(FTP上传,VIP、169全通!分为20M、50M、100M三个等级!速度快,服务器稳定。提供计数器,但不接受免费E-MAIL申请)
  10)上海凯利(浏览器上传,1MB空间,但是速度快,服务器较稳定,最重要的是上海VIP用户可访问,是当时国内最亲切的个人主页集中地,在华东地区的网民中拥有很高的知名度和人气)

  五、个人网站逐渐被人们所认可,各大媒体先后进行报道(包括网上网下组织的各种个人网站相关的活动)

  个人网站与个人站长数量的激增,终于使得个人网站这个领域得到人们(至少是媒体)的认可。不但网络相关的传统刊物杂志报道这些事迹,一些看起来与IT毫无关系的传媒也都把注意力转移到个人网站上来,当然这种关注程度比之普及网民上网这样的“扫盲运动”来说,声势还是要小得很多,但至少从电台电视台到报刊杂志,有了一个宣传个人网站的窗口,这还是很值得令人欣慰的事。同时各类IT媒体也组织各种活动,如中文热讯举办的“中国优秀个人站评比奖”诸如此类评比竞争也从不同程度上促成个人网站的加速发展。

  (四)商业化期

  个人网站经历了98年的空前兴旺,到了99年时,已是成为群雄逐鹿的时期,99年是个人网站商业化的年代,这主要体现在以下3点:

  一、这时候由于国外风险投资的大量涌入,很多海外MBA(我们一般称其为“海龟”)纷纷携巨资归国投资互联网业,使得各种门户网站如雨后春笋破土冒出。由于门户网站创立初期普遍是拥有大量资金但内容贫乏,迅速丰富内容就成了当务之急,而优秀的个人网站因为更新快,内容有特色,且收购价格低,因此自然变成了各种风险投资商收购的目标。

  在99年时,收购个人网站似乎成了一种时髦,在众多大型门户站中,以收购个人站起家的有几个:

  1、梦想家搜索网(http://www.dreamer.com.cn/):来自台湾的“梦想家搜索网”,于99年5月来大陆发展成立上海金易信息技术有限公司,数百万美元的巨资,使得其能够迅速扩张。而其开始发展丰富内容的方式,竟是并购著名个人站,以能够在最短时间内增加知名度和人气值。当时被梦想家收购的知名个人网站(注意收购方式多为连站长和站点一同加入“梦想家”,多以工资+股份方式进行“合作收购”,而不直接支付现金)主要有:

  1)网星资讯网(http://www.itunion.com/):曾经有过一天更新二十次记录的个人综合网站,以包括游戏,音乐,足球,壁纸,免费资源,软件下载等丰富的网络内容吸引网友;其子站网星品网更是被称为业内最知名的品网站点。PS:站长进入梦想家作为员工。
  2)热点男孩(http://www.boylink.net/):99年初建立的个人合作网站,以文学,美女写真,MP3下载三大版块构成,人气值很高。PS:站长进入梦想家作为员工。
  3)天骄游戏时空(http://www.pchome.net/tianjiao/):著名民间游戏组织"天骄创作室"的电子版,当时国内最知名的综合游戏网站。PS:站点并未加入梦想家公司,而是其主力成员进入梦想家作为员工。
  4)笑林广记(http://xlgj.yeah.net/):当时中国最知名的幽默笑话网站。PS:站长只进入梦想家上班一周时间,就被另一家上海的大型门户网站"网胜"捷足先登以更优厚的条件抢先收购。
  5)网络驿站(http://foxhu.yeah.net/):火狐狸工作室制作,也是国内当时比较知名的综合游戏网站。PS:站长加入梦想家作为员工,梦想家支付工资。
  6)新闻焦点工作室(http://www.newsday.net/):个人网站中知名度最高的新闻网站,曾与梦想家有过短暂的接触,和笑林广记一样同样被"网胜"收购。
  7)音乐极限(http://www.chinamp3.com/):当时国内屈指可数的MP3下载网站,但和"天骄游戏时空"一样,只是站长加入梦想家上班,而自身网站实际并未被收购。

  2、网胜(http://www.myrice.com/):当时的网胜(Myrice),就是后来的多来米中文网,现在又被国际知名门户站——来科思(lycos)收购,它只比梦想家中文网,晚了大概一个月推出,但收购个人网站的战役却比梦想家进行得成功得多,而且各收购站间的内容整合也颇为人称道。被他收购的知名个人网站有十余家,其中虽然有像“华军软件园”那样只是暂时加入网胜做合作站,而并未实际收购的个人网站,但绝大部分网站都是被其通过现金+股份的方式收购的。主要有:

  1)新闻焦点工作室(http://www.newsday.net/):梦想家本欲以换股方式收购,但被网胜以更优惠的条件抢先收购成功,成为网胜当时的新闻频道。
  2)笑林广记(http://xlgj.yeah.net/):几乎已铁定被梦想家收购了,但最后终于还是成为网胜的幽默站。
  3)华军软件园(http://www.newhua.com/):未被网胜收购,只是以合作伙伴身份,加入网胜一年,成为其软件站之一。
  4)模拟天堂(http://emu.myrice.com/):当时国内最知名的模拟器类个人网站,被网胜收购,成为其游戏站之一。值得一提的是,模拟器类站点一直被认为是有版权纠纷,一般商业站点均不敢涉足,而网胜竟然收购这么个网站,其大胆的作为,被同行纷纷猜测。
  5)美丽图库(http://www.beauty.net.cn/):图片类网站,不仅是明星写真,还有娱乐新闻及其他图片壁纸。收购后成为网胜的娱乐站。
  6)海阔天空(http://www.ilike.com.cn/):同样非常有名的软件下载站,作为网胜的软件频道之一。
  7)龙翔资讯(http://www.drgame.com/):当时和"天骄游戏时空"齐名的综合游戏站,收购后作为网胜的游戏频道。
  8)陈汉柱的个人主页(http://zhz.yeah.net/):一个知名度和内容均非十分优秀的个人主页,出人意料的成为网胜收购的对象,收购后同样成为网胜软件站之一。
  9)陈肇俞的个人主页(http://zcy.yeah.net/):非常务实的软件下载网站,界面及技术含量十分单调,可是却保持着数年如一日的每日更新,被网胜收购后,成为网胜软件站之一。(至此,网胜已有4个知名的个人软件网站或加盟网胜,或被网胜收购。)
  10)黄金书屋(http://www.goldnets.com/):被业内人士称为网胜最成功的收购案,知名度和人气值最高的文学网站,黄金书屋被网胜以股份+现金的方式收购,成为其文学频道。

  另外据说当时大名鼎鼎的MP3下载网站“BOXUP”(http://www.boxup.com/)也被“网胜”所收购,只是由于害怕版权纠纷而未对外公布。

  二、网络广告前景看好。99年是网络广告发展的黄金时期,当时有种说法,任何一个站长只要做个站,就能去申请一种或几种广告条来赚钱;当然以国外广告代理商居多,国内虽然有盈科(http://www.1stchina.com/)、好耶(http://www.allyes.com/)但无论是信誉还是回报率均远远不及国外同行。那时比较知名的国外网络广告代理商,主要有Click2net(http://www.click2net.com/),Linkshare (http://www.linkshare.com/)等等;赚钱的方式多为在自己的主页上插入一段广告代码,然后根据显示量(CPM)或者点击数(CTC)赚得应得的报酬,这就是当年流行的网站赚钱方式。一个PAGEVIEW,达到10万的优秀个人网站,如果申请到了一个10元RMB/CPM (1000次显示10元人民币)的广告条,那么他每天从网站得到的报酬将是1000元人民币,每月就是3万元。这是非常具有诱惑力的报酬。因此很多个人网站纷纷商业化,提供又多又全的内容,以尽快提高访问量这也不难理解了。

  到了99年年中时,一些大的国外广告代理商在中国设立了办事处,提供的广告条更稳定,付款也更有保障,价格也更高。一夜之间,众多优秀的个人网站首页几乎都出现了瑞锦(http://www.racn.com/),华亚美(http://www.media999.com/)这些广告商代理商发的广告发布代码。

  据保守估计,这年很多优秀个人站长大丰收。每月广告收入高的竟然达到几十万人民币的(譬如,笔者一位好友的个人网站),一般访问量在10万左右的,也能拿到好几万人民币。这比很多MBA辛辛苦苦打工赚的还多(当然,做站同样辛苦,我无意否定这点)。难怪那时新冒出来很多站长,一上来就大刀阔斧的做内容,发垃圾邮件做推广。

  三、优秀站长名利双收。这时候优秀的个人站长,不仅能在收益上获得直接的利益,更能使自己迅速成名,是的,至少也能在IT业内成名,典型的名利双收模式。

  上面已经提及很多报刊杂志甚至电视台等均不同程度的关照个人网站领域,使个人站长成名成为了可能。加之不少站长互结联盟,互相炒作所谓的新概念。使得这种成名又多了一种途径。当然各个大型的商业网站、网络公司诸如“XX杯最优秀的个人站长”,“中国10大个人站长评选”等等标题的站长评比活动相继展开。许诺对优秀的站长颁发奖状,证书,并接受媒体采访这些极具吸引力的待遇,也使站长成名更加实际。这时期的确也造就了几个成名的个人站长人物,这里不一一介绍了。

  由于有了上述非常现实的三大原因,因此个人网站商业化的趋势就无法再被阻挡,虽然我们或许会说这是个人网站发展中必须经历的阶段,但这个时期过早的到来,对个人网站发展没有任何好处,这点是勿庸置疑的,至少大多数个人网站失去了应有的个性色彩和特色,站长头脑里纷纷想着如何赚钱,如何商业化,如何能融到资或被收购;而更有甚者,因为个人网站的变种--个人合作网站(几个好友共同建立)由于种种商业利益,使得内部矛盾加剧,典型的就如当年7月份电脑家园(同样制作精良,在当时很有名的个人合作站)、和热点男孩(在当时非常有名的综合类个人合作站)事件,他们无不是因为成员间的利益分配不均,而大闹矛盾,好友间反目成仇……这一切用一句我们听惯的话说就是“都是资本惹得祸”,而这种结果导致的直接后果就是——“个人网站功利化期”的来临。

  这个时期出现的优秀个人网站代表是:

  1、华军软件园(当时使用的主打域名是:http://www.newhua.com/

  华军软件园虽然不是在99年才开始做的("华军软件园"的前身"小猫之家"早在1997年8月份就已建成),但它真正成功毫无疑问是在99年,当时以提供软件下载的高春辉个人主页,渐有颓废之势,华军软件园自然取而代之,抢占了个人网站软件下载这块重要的领域。以高速下载,规范详细的分类、每日保证的更新频率和更新量和简便直观的网页界面,引得了无数专业网虫、初级网民的喜爱。也奠定了以后几年间,华军软件园在中国个人网站领域中的地位。

  2、网星资讯网(当时使用的主打域名是:http://www.itunion.com/

  99年2月成立的,这其实是我自己的个人网站,一个包括音乐、游戏、硬件、软件、教程、壁纸等诸多内容的个人综合网站。但可以不谦虚的说一句,当时我的这个网站无论是访问量还是知名度、无论是版面设计还是内容丰富程度,特色创意都达到了国内优秀个人网站的程度。并且特色栏目:网星品网、奇软异件等沿用至今。而且当时我还提出了一句"每个栏目都可独立成站"的口号。足见网站信息库庞大。
 
  3、网络新时代(当时使用的主打域名是:http://www.mypcera.com/

  99年初成立的又一个当时优秀知名的综合个人网站,这个网站的内容虽然也是综合性质的,包罗万象,但与上面提到的"网星资讯网"每个栏目均可独立成站不同,而是以疯狂搜集各种网址为主,配以各种时事新闻、图片、幽默笑话等网星资讯网所没有的内容,针对的是刚上网的初级网民和电脑爱好者,因此它的访问量非常高。给人一种小型像"ICP"的印象。更重要的是,他的更新速度很快,有些时候一天要更新个4、5次还不止。

  上述3个99年时的优秀网站,都具有如下共通特点:

  1、更新速度快:他们的更新速度几乎可以和那些投资数百万美金的商业网站有得一拼,但不要忘了,他们这些都只是有一个或区区几个站长维护的个人网站;

  2、内容更实用:提供的内容均与普通网民切身相关,所以也才能吸引更多的网民来看;

  3、均使用了国际域名:在个人网站拼命推广的同时,也注意起了自身的形象。优秀网站均愿意自己掏几百甚至几千元钱去注册国际域名并使用自己的虚拟服务器,就是很好的佐证;

  4、都在网站上不同程度的做了商业广告:不仅是只有上述3个网站,在99年时,凡是优秀的个人网站,几乎均会在网站首页面或其他主要页面放置几个广告条,这些广告条既有自己去找广告商代理的,也有某些商家自己找上门的。部分网站为得到更多的访问量和广告费也有功利化的迹象。

  (五)功利期

  商业化后的功利化似乎已经是任何领域,任何产业,都无法逃避的阶段,更何况互联网本来还是个充斥着泡沫的经济呢?

  2000年网络开始真正进入了寻常百姓家,网吧数量的增加,网费的降低,网速的提高,网站的大力烧钱推广,媒体的“轮番轰炸”,都使人们更愿意去尝试着使用网络。当无数新网民眼睁睁的看到一个个网络英雄的故事时,他们心动了,张朝阳、丁磊、王志东,这些具有传奇式的大型网站掌门人的事迹,他们早已耳熟能详,又羡慕不已,可是他们自己心里很清楚,这是很难去模仿的,毕竟融到几千万美元的资金,这近乎神话,只能羡慕嫉妒;可是像高春辉、华军、边城浪子、 CarBoy这些靠个人网站起家成名的代表,他们却是可以学习借鉴的,因为这虽然可能要花费很多的精力,但还有实现的希望。应当说当时无论是冲着名还是利而去做站的个人站长大有人在。甚至可以用“十有八九”来形容。试想,抱有这种心态的站长们,会做出什么好站点吗?

  君不见原本脚踏实地的站长为求访问量,纷纷在计数器、广告代码上作弊,以欺骗广告商(虽然开始尝到些甜头,但最终被广告商发现,删除帐号者大有之);君不见多数个人站点千篇一律,无非是音乐,游戏、下载、免费资源等综合内容,缺少了个人站点应有的个性色彩;君不见自此以后垃圾邮件满天飞,毫无目的性的做站点广告介绍者有之,骗取广告点击率者有之。原本良性发展的个人网站领域顿时乱了套。这种现象直到现在还四处可见。有些还做得非常缺德,例如进入某网站会弹出无数个广告窗口,关掉一个后又弹出二个,凭白消耗你系统资源与网费;又如很多站长在源文件中加入改动你首页或者浏览器TITLE的程序代码,使得你进入其网站后一次,你的浏览器就会被他改得面目全非;再如美女写真、赚钱类明显带有功利色彩的站点以迅雷不及掩耳之势冒出,搅得人心烦意乱……

  直到 2000年的3月都是中国互联网,不,更准确的说应该是全球互联网发展最鼎盛,泡沫最多的时期。但好景不长,4月初,纳斯达克开始狂跌,裁员减薪之声四起,似乎标志着网络泡沫开始破灭;但这似乎并未能引起那些功利的个人站长的所作所为,甚至还为广告费不高,而怨天骂娘,变本加厉的做功利类的个人网站。这种恶性循环,直接导致了这个时期已经很难再出现真正优秀的个人网站了。同时原来那些优秀个人站,若不是已被那些大型商业站收购得所剩无几,就是自己融到资转型成商业站了,或者有“看破红尘”者离开互联网去从事传统行业。当然个人合作站也有不少,但效果并不理想,这年有“飞翔鸟硬件资讯”(国内知名度人气值最高的硬件类个人合作站,创立于1996年)、“天骄游戏时空”(国内知名度和人气值最高的游戏类个人合作站,创立于1997年)两大国内历史最悠久的个人合作网站由于主力成员间的矛盾而改名为“倚天硬件门户”和“游趣网”。

  至此以后,个人网站再不复当年的“唐朝盛世”。

  这个时期出现的优秀个人网站代表是:

  1、E书时空(使用的主力域名是:http://www.eshunet.com/

  1999年4月就已建成的文学个人网站,但在99年~2000年间几乎并未做什么发展,直到千禧年时方有大动作和长足进步。这是一个以提供免费的电子图书(Ebook)下载为主要服务的个人网站。要想介绍这个网站,首先我想有必要解释下什么叫E书(Ebook)。“E书”我们一般称为电子书,在这里的E书格式均为EXE的可执行文件,而且经过多重压缩,文件体积非常小。阅读者下载后无须任何繁琐的安装,只要机器中安装有IE浏览器,即可直接运行阅读,而且阅读方便,易于操作,加上站长各种个性化的精美设计,也具有非常高的收藏价值。更重要的是E书突出的是离线阅读这个特点。这个网站发展至今虽然未经任何宣传,但在网民心目中的口碑、地位已经很高了,每天超过3万人次(IP)的浏览量就是最好的证明。

  2、闪客帝国(使用的主力域名是:http://www.flashempire.com/

  在99年末才建成的个人网站,应该将其归入2000年吧?!此站在当今网民中几乎是无人不知,无人不晓。这也许不是中国最早的Flash网站,但一定是最知名最成功的Flash站点了,它的首席站长就是在业界鼎鼎大名的\'边城浪子-高大勇\',由于站长名气太响,而站点本身专业性又较高,因此吸引了一大批颇有水准的Flash爱好者,久而久之,这里成了这些忠实的Fans们出没最多的场所,而站点制作群也俨然可以成为一个"中国Flash联盟 "。"闪客帝国"的网站结构做得较为严谨,栏目间衔接紧密而不杂乱,界面美观而不花哨,实属难得。内容涵盖了Flash制作资源、经验技巧、教程、Flash排行榜、闪客介绍、交流中心等等与Flash相关的任何方面。可以不夸张的说一句,Flash能够在国内网络上这么火,这个闪客帝国,起到了至关重要的推广作用。

  3、IT写作社区(使用的主力域名是:http://www.donews.com/):

  2000年4月,IT写作社区成立,网站的前身是IT知名记者--刘韧先生的个人主页(当时的域名也为http: //www.liuren.com)。转型成为it写作社区后,本意是想吸引一批IT记者和网络写手聚集到一起交流经验,故名为写作社区。经过不懈地发展,竟然成为众多"IT人物"公认的默认汇聚地!现在的IT写作社区,与其说是个人主页,还不如说更像是一个公众网站。这里的主题主要是通过各种IT人士开设的专栏,来评论探讨IT业发生的一切,交流心得体会,并提供IT文章的稿源,供媒体选用,当然也能够在此结识各种IT朋友。这里汇聚的IT人士,几乎均为当今国内IT界中,"有头有脸"的人物;从各IT公司的CXO(如:老榕),到个人站长(如:高春辉),从IT名记(如:刘韧),到IT评论家(如:猛小蛇)无一不是此站的常客。俨然就是个IT社会的真实写照,称其为"IT社区"真是再恰当不过了。纵观国内各IT站,有如此号召力与凝聚力的,可能也只有此站了;由于此站采用了专栏文章即时发表的设置,因此可以说此站是无时无刻都在更新的;提供的论坛、开发的网站客户端,功能虽弱,但亦为整站增色不少。

  4、旺旺英语(使用的主力域名是:http://www.englishww.com/):

  网络的普及使得网上英语学习站大受欢迎,这个名为"旺旺英语"的中文网站就是同类中出类拔萃之作。网站的前身其实在几年前就已建成,但站长曾经因为个人原因休站一年,因此直到2000年站点才算正式对外开放。网站拥有丰富的内容与庞大的数据含量,栏目设置分为单词、发音、句子、听力、语法、开讲、阅读、杂志、考试等数大类。无一不围绕着英语学习展开。同时网站还开设有电子杂志和论坛等交互程序,目前已有近10万人订阅了网站配套的电子杂志,论坛注册用户也有2万人以上,网站还保持了每日至少一次更新的频率,很少有过间断的;可以说凭1、2个站长能够在短时间内做到如此的成绩,实在堪称个人网站成功的经典案例了。

  从上述几个2000年及其后出现的优秀个人网站中,我们可以明显感觉到他们与以前的个人网站与众不同的地方,那就是——网站非常垂直!再也不向大而全、什么内容都要做的方向发展了,而是力求网站对某部分网民有针对性,制作上也尽量专一、专业。或许这也正代表了个人网站将来很长时期内的一个发展趋势吧。

2007年5月20日星期日

魏武挥论网站运营

  下文是魏武挥写的一篇关于网站运营的文章,读后很受启发。

  身为一个网站的运营者,怎样去运营似乎不是一个问题。将技术流程明确下来,将网站搭建起来,然后以用户为中心,其他一切便纷至沓来?那么,究竟什么叫以用户为中心?大多数网站,并不像搜索引擎那样面对所有的互联网用户。事实上,总归有那么一部分用户永远不会成为你的用户。究竟该如何取舍?这其实才是运营官必须要解决的问题。

  很多人是这样做网站的:嗯,这种功能很有趣,想必会有不少人用。于是,这个功能经过开发,一切上线后,运营者开始回过头来寻找广告商来支撑他的继续运营。有什么问题?问题就在于,他一开始就忽略了客户。因为有可能的确有不少人在用你开发的功能(比如说,使用一种名为网摘的功能),但这些人,缺少共性,也就缺少了广告商的兴趣。在这个讲究细分市场的年代,仅仅用三高特性(高收入、高层次教育、年龄成熟)来吸引广告商,是远远不够的。

  根本上,这样的运营逻辑,是先技术后市场。这种思路,未必是错误的。但一定要事先想清楚,产品,或者平台,究竟是什么?

  产品,即生产用户

  这个小标题有点奇怪,我需要解释一下。

  任何一个网站,首先,是一个产品。运营网站的第一步,就是运营一个产品。从某种意义上讲,网站的运营官,非常类似其它行业里的产品经理(品牌经理)。他所要面对的,便是产品设计。

  大多数人认为,产品是一种技术性的、用代码写就的东西。比如,开发了一个功能,或者是增加了一个插件。但在我的概念里,这些都不是产品。真正的产品,是用户。技术代码生成的那些所谓“产品”,不过是制造用户这一产品的工具罢了。

  迄今为止,在中国,绝大多数网站的生存模式是广告。无论是粗放式的banner投放,还是精细式的品牌植入,本质上,都是将网站获得的注意力,即用户,打包卖给广告商。对于网站而言,用户不是客户,而是要销售给客户的产品。

  基于这个理念,有些争论,在我看来,根本就不那么重要了。

  举个例子来说。网上有不少人主张,一张网页的长度要有所限制。比如说,网页三次翻屏即到底。有些人认为,这是好的网页设计。问题的焦点根本不在于网页究竟该不该拉长,而是在于运营者想吸引哪种用户。如果这个网站的每张网页都很长,我认为,也没什么大不了的(事实上,新浪长长的网页,并没有成为它寻找广告商的障碍),只不过将会失去那些极其重视网页长度的用户的注意力罢了。假定这些用户对于A品牌都有着共同的癖好,那么,对不起,A品牌将几乎不可能成为你的广告商或者赞助者。换句话说,你说生产的“产品”(用户)的目标销售对象,将不可能是A品牌。

  这个逻辑的推论就是:用户,是生产出来的!

  这样看来,用户的意见似乎很重要,你需要去迎合用户的需求,才可以源源不断地制造出你想要的用户。但另外一个角度讲,用户的意见又不是那么重要。A用户的意见如果你置之不理的话(当然不能是粗暴的),你会失去这个A用户。但如果采纳,你则有可能失去其他用户。对于商业网站的运营者而言,比用户意见更重要的是,客户的意见。

  在这个意义上,我不得不提到作为一个运营者,所必然会面临的阶段:平台。

  平台面临的问题

  在媒体经济学里,受众,即产品,是可以被反复出售的。你可以把这些注意力卖给A广告商,还是再卖给B广告商。而平台,则是产品的承载物。平台的特征决定了究竟是A广告商愿意投放,还是B广告商愿意掏腰包。

  一个网站,在发展到一定阶段后,必然会成为某种平台。或者说,网站即平台。平台和功能的区别在于,平台是多维互动式的。用户和网站之间,用户和广告之间,用户和用户之间,错综复杂的关系或者矛盾,形成了平台。

  如果一个网站提供了各种各样功能的话,那么这些技术工具彼此之间也有可能发生争斗。工具的增多对于用户的增加未必是简单的正比关系,当然,也不是简单的反比关系。但无论如何,运营者需要面对的就复杂。

  同样举个例子来说。假定某个网站获得了A广告商的广告投放,而B用户在论坛区(或者其它一切可以发布他看法的地方)发表了一通对A广告商产品质疑的言论。这对于运营者来说,成为一个难题。究竟是顺着A广告商的要求将这个有碍品牌形象的广告删除呢?还是顺着B用户的言论自由的要求将其保留?

  再举一个例子。B广告商生产经营的是治疗牛皮癣的产品。现在它愿意以某种价格在贵站上投放广告。而网站的用户看上去并不喜欢这个,甚至运营者还会发现,过往的网友记录表明,他们痛恨这种广告。在这样一个情况下,运营者又该如何?

  还有另外的例子。网站的运营者发现,这个网站对于用户的粘度并不高。很多用户在网站上匆忙停留了一分钟不到便离开。广告商对此很不满意。他们要求你保证用户的粘着时间以便于他们的广告更有效。这就需要你开发新的功能来实现这个目标。怎样开发呢?

  最后一个例子是抄袭,或者说好听点,模仿。网页天然就是开源的。任何一个稍有成就的平台,会被大量的人模仿。这些模仿者有时候还会有一些有趣的创新,来和自己抢夺用户。面对这样一个状况,运营者该如何继续维持和扩大平台的商业价值?

  这些例子都是运营者几乎每天都会碰到的常规问题。要解决这些问题的最本质的手段,就是树立你网站的文化。

  文化的力量

  网站,是一种媒体,无论你如何再赋予它新的定语。媒体天然就是一种传播手段,而传播,必然会形成文化。从产品到平台,最终,网站必然会生成某种文化。

  很多人说:中国网民素质就那么低,所以必须要大量供给丰乳肥臀的图片,才能吸引他们的注意力。我承认中国网民素质不高,但这个不高仅仅局限在一些技术使用上(比如摆弄RSS浏览器就不是很多人会),而不是指他们的品味不高。一亿中国网民应该是整个国人的前沿分子,如果他们仅且喜欢丰乳肥臀,那不就说明整个国人都是这样的?易中天的品三国、于丹的论语,充分说明这个结论是很可笑的。

  那么,我们就不得不重新判断这个因果关系了。究竟是因为国人素质不高所以网络上才充斥着丰乳肥臀,还是因为网络上充斥着丰乳肥臀导致看上去国人素质不高?我以为,是后者。而市场的机遇,也恰恰在此。

  高雅当然是个小众市场,因为喜欢高雅甚至艺术的人,当然不会是大多数。但是,低俗其实也是个小众市场,因为愿意主动在低俗的平台上投放广告的广告商也是少数。缺少经济利益的支持,平台的崩溃是迟早的事情。大多数情况下,一个大众市场,应该是雅俗共赏的。

  一个运营者最重要的任务,就是保持平台文化的雅俗共存——我个人的看法是,还可以再向雅偏一点。技术是可以抄袭的,数据是可以通过卑鄙的手段导入的,用户是可以借助某些工具虚幻地制造出来的,但是平台所形成的文化是无论如何都难以速成和拷贝的。

  举个报纸的例子。《二十一世纪经济报道》和《申江服务导报》有何差别?都是纸和墨做成的东西。它们的模式也没有任何差别:制造注意力,然后卖给广告商。但,为什么会吸引不同的广告商呢?它们的差别,便在于文化。这两家报纸有着各自绝然不同的底蕴和气质,这才是它们的差别。

  正是因为这个原因,如果有人问我Blogbus这个BSP系统和其它BSP有何差别?我都笑而不答。他们问题的另一种表现形式是:你们的商业模式有何不同之处?在我看来,在当前的状态下,几乎所有的网站的商业模式都没有什么特别新奇的地方。唯一有差别的,便是运营者一手打造的平台文化。而不同的文化,才会导致不同的用户聚集在不同的地方,形成对于广告商而言不同的产品,当然,还有不同的产品售价。

  对于一个网站运营者而言,网站最后所能吸引到的客户,在平时的运营中便已经决定了。如果仅仅是贪图短期的注意力而大干快上充满诱惑的图片的话,最后只能刊登牛皮癣广告也是理所当然的。正因为用户就是运营者一手打造出来的,那么,你想树立怎样的一种文化,也是你自己完全能够把控的。一切,取决于你自己。

  你能想象在一个充满肉体诱惑的网站上,出现通用君越的广告吗?

  出处:http://weiwuhui.com/archives/456

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